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标杆管理讲师课程

金峙汛 “用声音来打动”--话务员服务能力提升培训课案
标杆管理
第一篇：提高服务质量的重要意义及话务员面临的挑战 一、 呼叫中心提高服务质量的重要意义 二、话务员日常工作面临的挑战 第二篇:“天龙八部”：以顾客为中心的呼入电话操
张小强 生产标杆管理—优秀案例借鉴与生产瓶颈突破---张小强
精益生产
一、课程简介： 生产车间是制造型企业的中心，车间和现场管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交期、安全”以及作业者工作状态等各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和
李锋 企业人才的选用育留
标杆管理
企业人才的选用育留 【课程对象】 中高层管理者 【课程时间】 2天（共12学时） 【授课方式】 案例、故事、游戏、沙盘、研讨等立体互动式教学 【课程大纲】 第一部
徐柏杨 银行员工工作礼仪课程设计
标杆管理
银行员工工作礼仪课程设计 银行员工工作礼仪课程设计 培训目的： 掌握银行服务工作中必备的仪容仪表礼仪、言谈举止礼仪、礼节礼貌礼仪 现场训练员工站姿、走姿、坐姿、服
杨天河 标杆管理铸就卓越
标杆管理
标杆管理铸就卓越 促进：快速突破，持续提升 培训讲师:杨天河老师 培训时间：一至两天天 学员对象：中高层管理人员 课程大纲： 一、概念篇 1、对标的概念 1.1对
龙韩林 结构化经营管理创新
标杆管理
致力于企业家/经理人 新世纪的新发展 针对老板-经理人现时问题而倾力打造的深刻主题课程！ 《结构化经营管理创新》 中西管理智慧与结构化创新 ——这是一场绝对超值回报
柳叶雄 《管理素质培训经典课程》
标杆管理
--管理素质培训经典课程 《企业如何推行绩效管理》 《高绩效团队打造》 《高效沟通》（高效沟通创造财富） 《100%的执行力》 《培养管理干部和职员的责任感》 《职
于航 时间管理
标杆管理
《管理之本―时间管理》 为什么学本课程？ 人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平高低，会决
何澜 高效会议管理技巧
标杆管理
高效会议管理 主讲： 何澜 老师 6 课时 课程背景 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有3
宋劝其 KPI设定及KPI体系建设
标杆管理
世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。是什么？能让张瑞敏称之为“海尔管理之剑”，“海尔生存的基础和对
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